خدمة عملاء فارفتيش الإمارات العربية | تواصل لحل مشكلتك

كيفية التواصل مع فارفيتش الإمارات العربية

يمكنك التواصل مع خدمة عملاء فارفيتش الإمارات العربية في أي وقت عن طريق إحدى وسائل التواصل التالية:

رقم فارفيتش

يمكنك التواصل مع خدمة عملاء فارفيتش الإمارات العربية من خلال رقم فارفيتش التالي: 8000320327، وذلك من الاثنين إلى الخميس، من الساعة 10:00 صباحًا إلى 07:00 مساءً، ويوم الجمعة من الساعة 10:00 صباحًا إلى 01:00 مساءً، ومن الساعة 2:30 مساءً إلى 07:00 مساءً.

البريد الالكتروني (الإيميل)

يمكنك التواصل مع فريق خدمة عملاء فارفيتش الإمارات العربية في أي وقت عبر البريد الإلكتروني التالي: (customerservice@farfetch.com).

من خلال صفحة التواصل معنا

يمكنك القيام بذلك من خلال زيارة صفحة "التواصل معنا" في الموقع، واختيار "التواصل مع خدمة العملاء عبر الإيميل"، حيث يتطلب التواصل ملء نموذج ببياناتك والموضوع الذي تود الاستفسار عنه، كما هو موضح أدناه.

متى تحتاج إلى التواصل مع خدمة عملاء فارفيتش الإمارات العربية؟

يمكنك التواصل مع فريق خدمة عملاء فارفيش الإمارات العربية لعدة أسباب، أبرزها ما يلي:

• وجود مشكلة في الدفع.

• في حالة تأخر الطلبية.

• إذا كنت تريد تتبع حالة الطلب.

• حدوث مشاكل في تسجيل الدخول.

• في حالة رغبتك في إرجاع الطلب.

• للاستفسار عن أي شيء يخص طلبك أو المتجر بشكل عام.

تعرف على كيفية إلغاء طلبك قبل التواصل مع دعم فارفيتش

في حال رغبت في إلغاء طلبك قبل إتمام الشراء من فارفيتش الإمارات العربية باللحظة الأخيرة، فإن لديك 4 خطوات تفصلك عن ذلك قبل أن تتواصل مع دعم المتجر سواء باستخدام رقم Farfetch أو الإيميل، أشاركك إياها على النحو التالي:

1. زر قسم "الطلبات والإرجاع" إذا كان لديك حساب على الموقع.

2. أدخل تفاصيل الطلب في المكان المخصص في حال قدمت طلبك كزائر، والتي تشمل رقم الطلب والإيميل.

3. حدد القطعة التي ترغب بإلغائها، واكتب سبب الإلغاء.

4. انتظر وصول تأكيد إلغاء الطلب عبر بريدك الإلكتروني.

طريقة حجز طلب الإرجاع في موقع فارفيتش الإمارات العربية

في حال رغبت في إرجاع المنتجات التي اشتريتها بعد استلام طلبك من فارفيتش الإمارات العربية، يمكنك تقديم طلب الإرجاع بسهولة من خلال الموقع بدلًا من استخدام رقم تواصل فارفيتش، حيث لديك 4 خطوات سريعة تُمكنك من ذلك، أشاركها معك على النحو التالي:

1. ادخل إلى قسم "الطلبات والإرجاع" في المتجر.

2. أدخل تفاصيل الطلب، والتي تشمل رقم الطلب والإيميل.

3. حدد الطلب الذي ترغب في إرجاعه، وانقر على زر "إرجاع منتج".

4. اختر المنتجات التي تريد إرجاعها، واذكر سبب الإرجاع لكل منها.

كيفية متابعة أحدث الأخبار والعروض في موقع فارفيتش الإمارات العربية

يمكنك متابعة آخر الأخبار والعروض الخاصة بموقع فارفيتش الإمارات العربية من خلال إحدى الطرق التالية:

الاشتراك في النشرة البريدية

اشترك في النشرة البريدية لفارفيتش التي تزودك بأحدث العروض والتخفيضات الحصرية وكذلك المنتجات التي وصلت حديثًا عن طريق البريد الإلكتروني الخاص بك.

الاشتراك في خدمة الرسائل النصية القصيرة

احرص على الوصول إلى تخفيضات فارفيتش قبل الجميع، عن طريق التسجيل في خدمة الرسائل النصية من خلال رقم Farfetch، حيث تتلقى رسائل مباشرة حال إطلاق العروض.

متابعة وسائل التواصل الاجتماعي

يمكنك متابعة متجر فارفيتش عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، مثل: فيسبوك، تويتر، سناب شات، إنستغرام، يوتيوب، لمعرفة أحدث الأخبار والعروض التي يتم إطلاقها أولًا بأول.

شاركناك أعلاه نظرة سريعة على مستوى خدمة عملاء فارفيتش الإمارات العربية الذي يعمل فريقها لمساعدتك وتلبية رغباتك والإجابة على استفساراتك بصدر رحب عندما تتواصل معهم على رقم فارفيتش المخصص لدولتك، إذ يتركون لك أثرًا كبيرًا وإيجابيًّا بخدمتهم السريعة والاحترافية. اصنع تجربتك الخاصة مع فارفيتش الإمارات العربية الآن!